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自治区文旅厅发布典型案例提醒:“五一”假期出游 注意避开消费套路

南宁云—南宁晚报讯(记者赵金玲)“五一”出游看风景,朋友圈里刷屏的低价游,很有可能是陷阱……昨日,自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督领导小组办公室结合往年游客反映假期出游的纠纷等问题,发布典型案例,提醒游客避免掉入消费陷阱。

十博APP苹果下载记者了解到,日前自治区文化和旅游厅办公室下发通知,到今年8月在全区各市开展未经许可经营旅行社业务专项整治行动进行全面部署。此次整治重点,包括以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品、广场舞比赛等名义,或俱乐部、老年体协、康养活动等形式招徕旅游者,未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为;未经许可,通过微信公众号、网络推广等互联网平台发布广告招徕旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为等。

通知要求,加强对辖区内旅行社经营场所、景区、旅游大巴停车场、车站、火车站、经营旅游团餐的饭店等游客集散场所巡查检查力度。客源地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构要加强对招徕旅游者环节的执法检查,要将保险、保健品等各类市场营销活动中的包价旅游产品列为重点检查对象。此外,加强在线旅游市场执法,依法查处未经许可,通过互联网推广和公众号营销等方式开展招徕旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为。

■相关案例

无证照无保障组织百人团队出游

据了解,来宾市武宣县文化市场综合行政执法大队执法人员在执法检查中发现,停靠在县城某广场的两辆大巴车车门处张贴游客名单,现场负责人江某在未办理任何相关证照、未获得导游证、未与游客签订旅游合同、未购买包括人身意外险在内的任何保险的情况下,通过微信朋友圈、熟人介绍等方式,以每人88元的价格招徕、组织103名游客赴北海、防城港、东兴三日游。执法人员随后到大巴车上及时劝返游客。同时依法对当事人处以罚款一万元的行政处罚。

超市违法经营招徕老年游客旅游

十博APP苹果下载桂林市文化广电和旅游局接游客投诉举报,称其在某超市报名参加旅游,被带进药材店购买了4990元中药材。通过调查发现,桂林市某超市在未取得旅行社业务经营许可证的情况下,发布广告招徕老年人游客13人参加阳朔两天一晚游并收取旅游费用,后交给某旅行社接待。

十博APP苹果下载案发后,该超市主动将购物款退还游客。桂林市文广旅局依法对当事人处以罚款12000元,没收违法所得500元整元行政处罚。

借比赛表演之名组织老人港澳游

十博APP苹果下载根据群众举报线索,广西某公司在全区范围内以老年人体育协会的名义大规模组织老年人参加比赛活动。经查,该公司在未取得旅行社经营许可的情况下,以组办“艺术节广场舞比赛”,招募老年人搞才艺表演、竞赛等为由,招徕、组织老年人参加赴港澳旅游活动,收取参加的游客每人980元费用,冒用其他正规旅行社名义与游客签订旅游合同,共组织1000余人,收取团费130余万元。在旅游过程中因服务质量、购物等问题多次引发游客投诉举报。原南宁市旅游发展委员会依法对该公司做出责令改正,并处以罚款五万元,对该公司负责人熊某处以罚款三千元的行政处罚。

编辑:韦玮

责任编辑:罗宁

值班编审:卢超


(作者:赵金玲)

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